孙娟辩解道：“可是，您当时并没诉我您已经过‘新农合’报销了啊？”
张小强心乱如麻说道：“我怎么记得当时说过了呢？”
“您确实没有，”孙娟道，“如果您不确定的话，可以来我公司翻听当时的录音……我们每次业务都有录音的，可以作为证据。”
张小强沉吟片刻说道：“请先别着急撤案……我尽快跟相关人员联系，看能不能找一下那份材料……是什么样的材料？”
孙娟道：“‘新农合’报销后的剩余金额单据，通常是黄色的那种，上面标着被报销后的剩余额，我们只能在剩余额的基础上再次报销。”
张小强说：“好吧，我再确认一下，有问题再咨询你，谢谢你的回访。”
“不客气！”
电话挂断后，张小强马上拨通了妻子吴清韦的电话，他问：“清韦，当时你和赵主任出院结算时，有没有报销‘新农合’呢？”
吴清韦说：“报销了呀，怎么了？”
“我要报销‘银民安康’的险种，可她们说缺少‘新农合’报销后的剩余额单据……这个单据你见过吗？据说是黄色A4纸大小的纸张单据。”
“有点印象，的确有张黄色的纸，上面标着剩余金额……不过，那个单据在赵主任手里。”
张小强立刻拨打赵主任的电话，电话接通后，话筒里传来赵主任懒洋洋的声音：“喂，谁呀？”
张小强说：“我是保洁员张祖华的儿子张小强……嗯……是的……打扰了，我在报销‘银民安康’保险过程中，发现缺少一张单据，就是‘新农合’报销后的剩余金额单据，黄色的那张……当然，我不要您的原件，我只要一个复印件就行了，你在班上吗？方不方便我过去复印一张。”
“哎呀，真不巧，我不在办公室，我感冒今天请假了……你很急吗？”赵主任道。
“比较急……因为保险公司打电话了，告知若不及时提供材料，业务就要被撤案！”
“哦，这样啊……那这样吧，我帮你找个人，让他拿那张单据帮你复印一下，你看可以吗？”
张小强千恩万谢，轻轻地挂断电话。
张小强驱车飞快前往物业大楼，心里涌动着不平的思潮。他在想那位赵主任真是逍遥，上班就跟三天打鱼、两天晒网似的。这样想的时候，车子已然来到大楼门前。
东寻西找，张小强终于在三楼楼梯间碰到了那位帮他复印的年轻人。在他的千恩万谢声中，那位年轻人冷漠而懒散地完成了他的复印工作，整个过程使张小强急得直咬牙。他抓起复印好的单据，看看时间，再次道谢后飞速驱车前往医院盖章。
医院的盖章人员从容地接过复印件端详了半天、研究了半天、询问了半天后，才缓缓拿起印章，“啪”一声扣在那张薄纸上。张小强道谢后，抓起纸张飞出医院大厅门口。他突然站定，看看时间，想着去保险公司会不会迟到的问题。
突然他冷静下来，想道：“保险公司要的这个材料是复印件呢，还是必须为原件？”外面的冷风一吹，他不禁打了个冷战。僵化半天后他拨通了孙娟的电话。
“报销后的黄色单据要原件呢？还是复印件就可以？”
“必须是原件！”
听到斩钉截铁的回答，张小强的心凉了下来。他手里捏着那张盖有鲜红大印的复印件，打着哆嗦，仿佛自言自语问：“为什么必须用原件呢？”
孙娟沉重回答：“保险公司报销的原则本就是依据剩余额单据……这是规定……目的就是防止参保人员重复报销。”
话已至此，张小强立刻明白，但他不甘心质询道：“这规定听起来合理，其实有不妥之处……它是在挫伤参保人员重复入保的积极性……换句话说，保险法并不阻止你参保A保险公司的意外险之后，再参保B保险公司的意外险……”
“也就是说，参保人员在参保时，法律承认你有多重保险的权利，两者权利是平行的，可在真正出事报销费用时，怎么就不是平行权利了呢，而是有严格顺序的串行报销方式……”
“也就是说，这种规定的不合理之处在于：即使我们在多个保险公司参保再多的意外险都是没有意义的……这是不是一种政策的偏颇？”
孙娟半天无言以对，最后她说：“不管规定也好、偏颇也罢，可无论哪个公司为你报销，或者多个公司进行串行报销，其报销的总金额绝不能超过您花费的总金额，这是合理的吧？”
“如若不然，这规定就有更大的漏洞，或许就有些不法人员，分别在多个保险公司参保了巨额保单，回头自己故意撞断一条腿当作意外，企图获得多重的报销赔偿……这样的话，其完全可以发展成一种非法获利的手段……那您认为这是合理的吗？”
听闻此言，张小强的心渐渐冷静下来。
不过他迟迟没有挂断电话，只沮丧地盯着紧捏在手中的盖有鲜红色大印的废纸，任其在寒风里飘摇，原先冲动的激情渐渐瘫软下来。那张废纸似乎已经成为他与物业抢时间过程中轻易落败的嘲弄。他机械地再次拨通吴清韦的电话，沉痛道：“直到现在，我才真正知道……”
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