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第23章 第一波来访

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第二天上午,唐科联系上客户,并不慌不忙的带着客户打征信,上二十二楼,然后“熟练”的带客户参观公司,然后进入到预约的会客室。

整个过程,唐科做到了零失误。

最后客户因个人征信太差,企业经营下滑超过百分之六十,对公对私流水太少,最终被银行拒绝放款。

但是,唐科却学会整个流程,以及在拓客过程中需要关注的问题。

他成功的赚到了经验。

事后,唐科认真的总结一番,梳理出在开展业务的时候,需要注意了解客户的信息,以及什么信息是核心的,什么是次要的。

在进件的过程中,客户需要具备什么样的资质,才能更好的申请到资金。

专业方面的问题,唐科还是一个小白,不过那不是最重要的,至少短时间内很多业务员都没办法然自己变得更专业。

有总监和渠道部在,客户经理暂时不需要担心专业方案问题。

唐科只管扣接待客户的细节,比如要怎么邀约才能打动客户,当客户来的时候,又需要怎么铺垫,才能让他放松警惕,对业务和公司相关人员产生信任。

不要小看细节。

有的业务经理把客户邀请过来,由于前期说明和铺垫不足,导致在录单的时候出现很多分歧,比如客户拒绝提供手机,拒绝填写紧急联系人,拒绝进行人脸识别,拒绝支付响应的服务费,等等。

一个好的客户经理,会通过语言艺术,一步步让客户跟着他的节奏去走,而不是卑微的顺从客户的想法做事。

第一次来访没有额度,唐科有点小小的失望,不过他很快释然了。

因为唐旺告诉过他,有些业务员,特别是职场新人,他们可能邀请十几波客人都没有额度,那是正常的。

毕竟,新员工不熟悉业务,只能饥不择食,不管什么样的客户都先拉过来,能做就做,不能做就当练手。

江湖人称“刷经验值!”

量变才能引起质变,唐科并不认为自己很牛逼,仅凭一个客户就能成交。

……

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